ビジネス達人の教え

セールスには、論理も大切ですが、芸術的要素がより大切です。と言われてどうお感じになりますか？確かに、同じ製品を同じ方法で売ったとしても、それぞれのセールス担当、お話しするクライアントによって成果が変わってきます。だからこそ、私はセールスの仕事がエキサイティングで好きなんだ！と感じています。
 
セールスパーソンはセールスターゲットがあることが一般的です。毎月、月ごとのターゲットがあり、それが累積して四半期、年度のターゲットとして積みあがっていくのです。場合によっては、ウィークリー、デイリーのターゲットもあるかもしれません。このことからもセールスは論理的の...

リーダーシップ研修でファシリテーションさせて頂くと、ほとんどのセッションで頂くコメントがあります。それは、「リーダーの仕事は、チームが成果を出すために、強く指示をし、チームの仕事やプロセスを管理する仕組みづくりが大切なのだと思っていました。」や、「リーダーは嫌われてなんぼ。と思っていました。」というコメントです。このようなハードなリーダーのイメージが日本には根強く浸透している傾向があるように感じます。日本では特に、職場では右習え！の横並び一直線で個性を消して、会社の為に尽くすことが求められる環境という企業も少なくないようです。実は、これは日系企業のみなら...

自分の印象をさらに良くするために、服装や髪型を整えたり、整形やダイエットなどをして見た目を変える方は珍しくありません。また立ち方や歩き方を美しくしようと見た目に気を配っている方もいらっしゃると思います。皆様の周りに、持って生まれた「声」や「話し方」を変えることを意識されていらっしゃる方、どれくらいいらっしゃいますか？ビジネスパーソンの方で、ボイス・トレーニングやプレゼンテーショントレーニングを受けたことがある方はいらっしゃいますか。ビジネスの世界では、ほとんどの方がスピーチ、プレゼンをする機会を持つと思います。スピーチやプレゼンという大げさなものでなくて...

セールスは勝ち負けではありません。近江商人の哲学の「三方良し」という言葉があります。皆様もご存じだと思いますが、これは買い手であるお客様、売り手である自分、世間の三方に利益がある！皆がハッピーになる！という哲学です。これは、セールスに向かう態度設定という意味で、とてもしっくりきます。皆がハッピーになるならば、セールス活動を通じて、どんどんお客様を、そして世界中をハッピーにしよう！そんなワクワクした気もちになります。難解に思えるセールスサイクルは実は楽しいお客様との旅路と考える事ができるようになるのです。
 
モノとサービスへの対価としての価格が設定されま...

チームメンバーに責任感を持たせることはリーダーとして必要なスキルの1つです。リーダーとして私たちはどのように尽力すべきでしょうか。
 
相手に変わってもらいたいなら、まずはリーダーである私たち自身が変わることから始める必要があります。私たちが持っている貴重なリソースの一つは、「時間とその活用法」と言えます。リーダー自身のタイムマネジメントが上手であれば、自分自身の生活とチームメンバーの生活のクオリティが向上します。そうすると、チームメンバーに無理な仕事の期限を設定したりせずに済みます。そして、チームメンバーのストレスも減り、チーム全体にも良いエネルギーが...

先週、私がファシリテーションをするオンラインのセッション中のでの出来事です。とてもセッションにポジティブに参加して下さっている方がいらっしゃいました。その方はセッションの最初には、自らが真っ先に挙手をして発言をし、他の方もポジティブに発言できる環境を作って下さいました。
そして、その後は、その方が自らが発言するだけではなく「Tさんがさっきおっしゃっていたことが素晴らしかったので、Tさんのお話を全体で共有してほしい！」と他の参加者の方に勇気を与えて発言をするように促していました。別のディスカッションでも、少し沈黙が続いて皆様が発言を躊躇しているときには、画...

新年度です。
先日、デール・カーネギー・コースの修了生のIさんから、このようなメッセージを頂きました！！！
「お元気ですか？昇格しました！！」
私は、
「おめでとうございます！昇格ということは何か成果を認められたという事ですね！素晴らしいですね！」
と返信しました。そうすると、Iさんから
「営業なので、目標達成を続けてきただけです。次、昇格したら役職も変わるので、給料も少しアップです♪」
と返信がきました。私は、
「営業で目標を達成し続ける！！！って素晴らしい成果です！しかも次のゴールもしっかり設定されているんですね！」
とお返事したところ、Ｉさんから少...

国籍、性別、年齢を問わず、全ての方に平等に与えられた共通の資産。それは時間です。
誰にでも平等に一日1440分が与えられています。人生100年とするならば、一生で36500日を過ごす事になります。これは多いと思いますか？以前この36500日の単位が仮にお金の「円」だとしたら、どうでしょうか。と問いかけられた事があります。一生のうちで36500円使えるとしたら1円の重みはどのように感じますか。万人に平等に与えられた時間という資産。物理的に増やす事ができないならば、与えられた時間を最大限に有意義に、そして感謝して過ごせる時間を増やしたいと思いませんか？
 
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私とデール・カーネギーとのご縁はプレゼン研修を前職在職中に強制的に受けさせられたことに始まります。忙しかったので、はじめはその研修を受ける予定に入れていなかったのですが、人事から「必ず受けてください！」と言われ、受けたその研修がまさに私の人生を変えました。そして、その研修の中で「プレゼンテーションも実は人間関係なのです」と聞いて目から鱗だったことを思い出します。
 
皆様にとって、心が動かされたスピーチやプレゼンテーションとはどのようなものでしょうか。
 
内容は素晴らしい、話し慣れている感じがして、スムーズ！なとても「良い」プレゼンテーション。でも、数...

皆様の周りに、こんな方々はいませんか？
 
Ａさんは、仕事でもプライベートでも、常に落ち着いていて、楽しそうで、アウトプットも高く、なんだか軽々しく日々を過ごしている感じの方。常に時間に余裕があって、健康で朝から運動したりして、活力があふれている方。仕事も仲間と楽しく過ごし、クライアントからも信頼を集め、一緒にいて安心感がある感じ。少し早めにランチタイムを取ったりして、いつも混んでいるお店でもうまい具合に席を確保して、、、そんなAさんが行くお店は繁盛店だけあって、味も待遇も良いのです。そして「たまたま」その日はランチタイムのサービスのがある日だったりして...

リーダーの在り方について、この数年でもだいぶ意識が変わってきているように実感します。
「それぞれのチームメンバーが自信を持ち、活き活きと輝き、そして自発的に仕事に取り組むカルチャーを醸成するにはどうすれば良いでしょうか。」という質問が増えてきました。
そのような方々にお聞きすると「自分は若いころは寝る間も惜しんで努力に努力を重ね、注意してくれたり叱ってくれる上司に育てられ、今の地位に就くことができた。当時は辛かったけど、今はその方に感謝しています。でも、今はそのやり方が通用しないんです。」とおっしゃいます。皆様も、このようなお話はどこかでお聴きになったこ...

デール・カーネギーは成功の５ドライバーというものを設定しました。そのうちの一つが「自信」です。著書の中でもエマーソンの言葉を引用しております。「恐怖というものは、この世にある他のなにものより、多くの人々を敗北させる。」恐怖は私達の心の中にあります。恐怖を克服できるスキルを得たい！という気持ちは誰もが持っているものと思います。実は、そのスキルは意識的に鍛えることができるのです！！！
 
例えば、人前で話す時、緊張する方は多いと思います。
弊社のハイインパクト・プレゼンテーションコースの受講者にどのようなプレゼンターになりたいかを尋ねた場合、ほぼ99パーセン...