ビジネス達人の教え

昨年、カフェのテラス席でランチをしていた時の事です。お隣の席に、2人の男性が座りました。一人の方は明らかに見た目に自信と余裕を纏ったような落ち着いた雰囲気の男性。もう一名の男性はその方より一回りくらいお若い感じの方でした。年上の男性が、若い男性に向かって「最近どう！？」と一言聞きました。そうすると、若い男性の方は「最近仕事でこういう事がうまくいっています。人脈構築のためにこんなことに尽力している。。。あれも、これも、がんばってます！こんな商品も仕入れました。あーです。こーです。。。」と話していました。私は、会話を聞こうとしていたわけではありませんが、彼ら...

自分が思うような結果が出せないとき、本当はこうなりたいのに！！！と思いながらも理想の姿と現状の差を目の当たりにして、落ち込む事がありませんか？いち早く自分の心を軽くするにはどうしたらよいかというお話しを受講者の方々とする機会が多いこの頃です。そして身の回りにいらっしゃるストレス耐性の高いと感じる方をあげてもらいます。そうするとトップアスリートの方々、プロのスポーツ選手の方々のお名前がよくあがります。
 
スポーツイベントなどを見ていると、沢山の感動を頂きます。努力が実り優勝した時はもちろん嬉しいですが、プレイ中にミスをしたときやピンチの時にどう立て直すか...

最近、クライアントの皆様とお話しをしていると、社員向けにストレスマネジメント研修を検討しています。というお声が多いです。
 
実際のトレーニング中でも、ストレスのセッションは、非常に盛り上がり、あっという間に感じるセッションになります。
 
中にはストレスをほぼ感じないという方もいらっしゃいます。そのような方は「ストレスがないわけではないけれど、うまく対処するというか、うまく交しているようです。」と自己分析をされていました。「何があってもすべて想定内」というように思うそうです。一見すると、その方はストレスマネジメントのトレーニングは必要がないように思いま...

「人前で緊張せずに自分の意見を伝えたいんです！」
「説得力のある話し方をしたいんです！」
これらのようなお声をクライアントの皆様から頻繁にお聴きします。
「皆様はどのような方のお話しがお上手だと感じますか？」この問に対する答えは、パワフルなプレゼンター、論理的にお話しができる方、などなど。。。華やかなプレゼンターのお名前が実際に浮かぶ方もいらっしゃるかもしれません。
では、もう一つお聴きします。
「皆様はどのような方のお話しに心から感銘を受け、その方がお話しされた後に義務ではない拍手を送りたくなりますか？」
その問に対する答えは、必ずしもパワフルで自信み...

セールスには、論理も大切ですが、芸術的要素がより大切です。と言われてどうお感じになりますか？確かに、同じ製品を同じ方法で売ったとしても、それぞれのセールス担当、お話しするクライアントによって成果が変わってきます。だからこそ、私はセールスの仕事がエキサイティングで好きなんだ！と感じています。
 
セールスパーソンはセールスターゲットがあることが一般的です。毎月、月ごとのターゲットがあり、それが累積して四半期、年度のターゲットとして積みあがっていくのです。場合によっては、ウィークリー、デイリーのターゲットもあるかもしれません。このことからもセールスは論理的の...

リーダーシップ研修でファシリテーションさせて頂くと、ほとんどのセッションで頂くコメントがあります。それは、「リーダーの仕事は、チームが成果を出すために、強く指示をし、チームの仕事やプロセスを管理する仕組みづくりが大切なのだと思っていました。」や、「リーダーは嫌われてなんぼ。と思っていました。」というコメントです。このようなハードなリーダーのイメージが日本には根強く浸透している傾向があるように感じます。日本では特に、職場では右習え！の横並び一直線で個性を消して、会社の為に尽くすことが求められる環境という企業も少なくないようです。実は、これは日系企業のみなら...

自分の印象をさらに良くするために、服装や髪型を整えたり、整形やダイエットなどをして見た目を変える方は珍しくありません。また立ち方や歩き方を美しくしようと見た目に気を配っている方もいらっしゃると思います。皆様の周りに、持って生まれた「声」や「話し方」を変えることを意識されていらっしゃる方、どれくらいいらっしゃいますか？ビジネスパーソンの方で、ボイス・トレーニングやプレゼンテーショントレーニングを受けたことがある方はいらっしゃいますか。ビジネスの世界では、ほとんどの方がスピーチ、プレゼンをする機会を持つと思います。スピーチやプレゼンという大げさなものでなくて...

セールスは勝ち負けではありません。近江商人の哲学の「三方良し」という言葉があります。皆様もご存じだと思いますが、これは買い手であるお客様、売り手である自分、世間の三方に利益がある！皆がハッピーになる！という哲学です。これは、セールスに向かう態度設定という意味で、とてもしっくりきます。皆がハッピーになるならば、セールス活動を通じて、どんどんお客様を、そして世界中をハッピーにしよう！そんなワクワクした気もちになります。難解に思えるセールスサイクルは実は楽しいお客様との旅路と考える事ができるようになるのです。
 
モノとサービスへの対価としての価格が設定されま...

チームメンバーに責任感を持たせることはリーダーとして必要なスキルの1つです。リーダーとして私たちはどのように尽力すべきでしょうか。
 
相手に変わってもらいたいなら、まずはリーダーである私たち自身が変わることから始める必要があります。私たちが持っている貴重なリソースの一つは、「時間とその活用法」と言えます。リーダー自身のタイムマネジメントが上手であれば、自分自身の生活とチームメンバーの生活のクオリティが向上します。そうすると、チームメンバーに無理な仕事の期限を設定したりせずに済みます。そして、チームメンバーのストレスも減り、チーム全体にも良いエネルギーが...

先週、私がファシリテーションをするオンラインのセッション中のでの出来事です。とてもセッションにポジティブに参加して下さっている方がいらっしゃいました。その方はセッションの最初には、自らが真っ先に挙手をして発言をし、他の方もポジティブに発言できる環境を作って下さいました。
そして、その後は、その方が自らが発言するだけではなく「Tさんがさっきおっしゃっていたことが素晴らしかったので、Tさんのお話を全体で共有してほしい！」と他の参加者の方に勇気を与えて発言をするように促していました。別のディスカッションでも、少し沈黙が続いて皆様が発言を躊躇しているときには、画...

新年度です。
先日、デール・カーネギー・コースの修了生のIさんから、このようなメッセージを頂きました！！！
「お元気ですか？昇格しました！！」
私は、
「おめでとうございます！昇格ということは何か成果を認められたという事ですね！素晴らしいですね！」
と返信しました。そうすると、Iさんから
「営業なので、目標達成を続けてきただけです。次、昇格したら役職も変わるので、給料も少しアップです♪」
と返信がきました。私は、
「営業で目標を達成し続ける！！！って素晴らしい成果です！しかも次のゴールもしっかり設定されているんですね！」
とお返事したところ、Ｉさんから少...

国籍、性別、年齢を問わず、全ての方に平等に与えられた共通の資産。それは時間です。
誰にでも平等に一日1440分が与えられています。人生100年とするならば、一生で36500日を過ごす事になります。これは多いと思いますか？以前この36500日の単位が仮にお金の「円」だとしたら、どうでしょうか。と問いかけられた事があります。一生のうちで36500円使えるとしたら1円の重みはどのように感じますか。万人に平等に与えられた時間という資産。物理的に増やす事ができないならば、与えられた時間を最大限に有意義に、そして感謝して過ごせる時間を増やしたいと思いませんか？
 
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