ビジネス達人の教え

プレゼン研修の際に、受講者の皆様になぜプレゼンが上手になりたいのですか。という事を考えていただくと、いろいろな理由があがってきます。そして、そのアイディアを集約すると「プレゼンを成功することにより、目標を達成したい」という事になります。さらに煎じ詰めると「人生成功したいんです」というアイディアに到達します。「成功を収める方とはどのような方か。」という事を考えていきましょう。といきたいところですが、その前に、、、成功を収める方について考える上で重要な事、何を持って「成功」というのかということを考えてみたいと思います。皆さまは何を持って「成功」と考えますか？...

前回のエピソードで、まず、セールスパーソンの方が、お客様を信じることが大切。とお話ししました。今日は「信頼の言葉」についてお話ししてまいりたいと思います。
 
一番最初の自社紹介のようなものなのですが「信頼の言葉」と銘打つくらいですから、信頼関係構築に非常に影響があるフレーズであることが推測できると思います。電話でアポを取るとき、初めてのメールを送るとき、ネットワーキングイベントで初めてお会いした方とお話しするとき、初めて将来お取引する可能性がある方とお話しをする際にどのようにすると良いでしょうか。デール・カーネギーのセールス哲学は「It's all a...

お客様に信頼して頂くには？
セールス・パーソンの皆様。「信頼はセールスの要」と聞いて、「なるほど、それは初めて聞いた！！！」と思う方はいらっしゃらないことと思います。さて、本当の信頼関係とはどのように構築するものでしょうか。クライアントとの信頼関係についてしっかりと考えたことはありますでしょうか。これがしっかりと分かると、セールスのお仕事が楽しくて仕方なくなるのではないでしょうか。
さて、私は、セールスの仕事が好きです。楽しいです。クライアントとお話しをする時間、ものすごく幸せです。正直、天職だと思っています。セールスの仕事はお客様のお悩みを解決するソリ...

私たち人間は、自分の考えというものを持ち、大切にする、感情の生き物です。意見の相違が生じてしまうこともあります。それは、家庭内や職場でも起こります。さらには、権力闘争、政治的な駆け引き、派閥など、組織をめぐる対立の原因は枚挙に暇がありません。意見の相違が激化して、自分の感情を抑えることが困難になる場合があります。モチベーションが高い人ほど自尊心も高いことが多いです。対立が生じるとチームワークが損なわれることがあります。協調姿勢は組織が育んだ文化の産物であり、絶えず働きかけて強化することが必要です。声が大きい人物が優位になったり、「勝者が一人勝ち」し、敗者...

「スピーチ原稿は丸暗記するべきでしょうか、それとも間違えないように原稿を読み上げるべきでしょうか？」という質問をいただくことがあります。そのようなとき、私が思い出すのは、２年前のトレーニング受講者のRさんが共有してくれた、心に響く歌について話したスピーチです。そのスピーチは、今でも心から離れません。彼女は、歌はうまく歌わなくてもいいんだ！といいました。心に響く歌とは、音程を外さずに歌う歌でもなければ、楽譜通りに正確に歌う歌でもない。いくら音程が外れていても心に響く歌を歌う人がいる。音程が多少ずれてても、その方なりに精一杯歌って、聞いている方と感情の部分で...

皆さんは、どのようなセールスパーソンに好感を持ち、どのようなセールスパーソンを信頼しますか？
良く、押しの営業、引きの営業などという言葉も耳にします。そして、押しの営業よりも引きの営業の方が好感が高い。や、押しの営業より引きの営業のほうが簡単。などのご意見をお聴きします。
私たち一人ひとり価値観も異なりますので、答えは一つではないと思います。それなので、セールスに関して一つの考え方としては、押すや引くの小手先のテクニックではない。と言えるのではないかと思います。私たちがセールスとして目指したいのは、信頼されるアドバイザーやパートナーになること。もはや、押...

社員のエンゲージメントを上げたいのです。というご相談が以前にも増して増えている傾向にあると感じます。また、ちょうど、先週行ったトレーニングセッション中、受講者の方から「エンゲージメント」というトピックが取り上げられ、やはり、このところエンゲージメントに関しての関心がさらに高いことを痛感しました。そこで、本日は、エンゲージメントについてお話ししてみたいと思います。
社員のエンゲージメントが高い状態とはどのような状態でしょうか。エンゲージメントが高い状態であることのメリットは沢山あります。弊社グローバルでのリサーチで、各企業のエンゲージメント・レベルを左右す...

想像してみてください！
突然、会議やイベントの場などで、自分の名前が呼ばれ、挨拶やコメントを求められたとします。それは、何か受賞した際のスピーチかもしれません。
それが、ステイクホルダーの方や、重要なクライアントが出席している会議やイベントの場だったりした場合。。。皆さんならどうしますか？
「えーーーーどうしよう！！！何も準備していないんですけどぉーーー。」心の声はこんな感じでしょうか。
発言を求められてマイクに向かう途中、または親切にも目の前にどなたかがマイクを持ってきてくれて、さっとマイクを渡されたとき、はたまたオンラインであればミュート解除するまで...

昨年、カフェのテラス席でランチをしていた時の事です。お隣の席に、2人の男性が座りました。一人の方は明らかに見た目に自信と余裕を纏ったような落ち着いた雰囲気の男性。もう一名の男性はその方より一回りくらいお若い感じの方でした。年上の男性が、若い男性に向かって「最近どう！？」と一言聞きました。そうすると、若い男性の方は「最近仕事でこういう事がうまくいっています。人脈構築のためにこんなことに尽力している。。。あれも、これも、がんばってます！こんな商品も仕入れました。あーです。こーです。。。」と話していました。私は、会話を聞こうとしていたわけではありませんが、彼ら...

自分が思うような結果が出せないとき、本当はこうなりたいのに！！！と思いながらも理想の姿と現状の差を目の当たりにして、落ち込む事がありませんか？いち早く自分の心を軽くするにはどうしたらよいかというお話しを受講者の方々とする機会が多いこの頃です。そして身の回りにいらっしゃるストレス耐性の高いと感じる方をあげてもらいます。そうするとトップアスリートの方々、プロのスポーツ選手の方々のお名前がよくあがります。
 
スポーツイベントなどを見ていると、沢山の感動を頂きます。努力が実り優勝した時はもちろん嬉しいですが、プレイ中にミスをしたときやピンチの時にどう立て直すか...

最近、クライアントの皆様とお話しをしていると、社員向けにストレスマネジメント研修を検討しています。というお声が多いです。
 
実際のトレーニング中でも、ストレスのセッションは、非常に盛り上がり、あっという間に感じるセッションになります。
 
中にはストレスをほぼ感じないという方もいらっしゃいます。そのような方は「ストレスがないわけではないけれど、うまく対処するというか、うまく交しているようです。」と自己分析をされていました。「何があってもすべて想定内」というように思うそうです。一見すると、その方はストレスマネジメントのトレーニングは必要がないように思いま...

「人前で緊張せずに自分の意見を伝えたいんです！」
「説得力のある話し方をしたいんです！」
これらのようなお声をクライアントの皆様から頻繁にお聴きします。
「皆様はどのような方のお話しがお上手だと感じますか？」この問に対する答えは、パワフルなプレゼンター、論理的にお話しができる方、などなど。。。華やかなプレゼンターのお名前が実際に浮かぶ方もいらっしゃるかもしれません。
では、もう一つお聴きします。
「皆様はどのような方のお話しに心から感銘を受け、その方がお話しされた後に義務ではない拍手を送りたくなりますか？」
その問に対する答えは、必ずしもパワフルで自信み...