ビジネス達人の教え

セールスパーソンの皆様、年初という事もあり、目標やゴールを意識し、プランニングをされていらっしゃることと思います。
 
昨年は特に、年初に立てたプラン通りに物事を運ぶ事が難しい一年だったかもしれません。そういう意味では「強い心」「柔軟な心」が求められるVUCA時代です。変化が激しく、先の事が予測不可能な毎日。変化と共に生きるという事が当たり前の時代になったと言えると思います。
 
先週、デール・カーネギー・トレーニングとの関わりが30年以上という、地球の反対側にいる私のマスタートレーナーのデービッドにメールをおくりました。「デール・カーネギーは今の世界を...

新しい年を迎えると、単に日にちが変わっただけとは言えない清々しさがあり、シャキッとして気持ちが良いものです。
 
そして休暇をとってリラックスすることは心身ともにとても大切な事だと、実感します。私のクライアントのとても忙しい経営者の皆様も、リラックスする時間や余裕を持つことを大切にしてらっしゃるとおっしゃいます。
 
忙しく働く方々だからこそ、タイムマネジメントを駆使し、しっかりと自分のケアもされていらっしゃる姿を拝見し大変影響を受けました。私も、余裕を持つ事を心がけるようにしはじめました。それ以来、生産性やアウトプットの質が良くなってきたと思える機会が...

10分前です。準備は整っていますか？
 
皆様は、スピーチやプレゼンをする機会は多いですか？大勢の前での「スピーチ」をする機会がなくても、商談や会議などでプレゼンを行う機会はあります。という方はいらっしゃるかもしれません。
 
スピーチやプレゼンをする機会が多く、大変自信があります！という方もいらっしゃると思います。反対に、プレゼンは緊張する、苦手です。。。という方もとても多いのではないでしょうか。
 
私も、緊張する時はあります。その時は、このようなデール・カーネギーの言葉を思い出します。
 
「古今東西を問わず、生まれながらの雄弁家などというものは存...

先日、友人とレストランで食事をしていた時のことです。私と友人はメニューを見ながら一緒にシェアするメイン料理を何にしようかと考えていました。「オーストラリアのWagyuにしようか、それともオーストラリアで牧草を食べて育った牛のお肉にしようか、、、。」その時です。一緒にいた友人が私に「ちづさん、牧草を食べて育った牛のお肉食べた事ある？」と聞きました。私は「食べた事があるけど、うーん。正直少し独特な味がしたような気がする。。。」と少し迷いながら言いました。そうすると友人が「確かに独特のスパイシーな香りがあるから、初めて食べるとそういう印象を持つ方も多いみたい。...

完璧な人の完璧な人による完璧な人のためのリーダーシップ！は存在するでしょうか。成長する組織とは、絶えず挑戦に挑み、そこからの学びをさらなる改良改善につなげるのです。デール・カーネギー自身も「悔しい気持」と「失敗」、この二つこそが成長への足掛かりになる。と言っています。
 
組織の中で起きたネガティブな出来事を上司が最後まで事態を把握し得ないということはありませんか。チームメンバーはミスやネガティブな出来事を自分で抱え込み「上司にミスが見つかったどうしよう。。。このネガティブな問題をどのように報告しよう。」そんなことを考えて胃の辺りが重く、押しつぶされそう...

リモートワークの急増やチームのメンバーやクライアントが国内、場合によっては世界各地に分散するのに伴い、バーチャルミーティングが急激に一般的になりました。
バーチャルなプラットフォームで聴き手とエンゲージする。。。これは、デール・カーネギーが存命だった頃には考えられないことでした。しかし実は、デール・カーネギーの教えを活かしてバーチャルミーティングの可能性を最大限に引き出す事は可能です。
 
デール・カーネギーがプレゼンは「全ては聴き手の為！」「聴き手ありき！」と言ったことを思いだします。こればバーチャルのプラットフォーム上でも同じことが言えるのです。バー...

セールスという職業には探偵のようなスキルが求められます。と聞いたらちょっとワクワクしませんか。確かに、セールスのお仕事は、確実な情報や価値の高い情報、情報源をめぐり、様々な綿密な調査を行い「真実」を導き出します。まずはお互いにお探しの物を手探りで探すダンスのような段階を経て、真実に迫っていきます。真実を導き出し、お客様に私達の提供するソリューションに投資をすることにワクワクしていただく。それまでには多くの貴重な時間を互いに投資することもあると思います。セールスとして、お客様の心を開き、情報をいかに多く、正しく、集められるかは、とても大切です！
 
さて、...

私達の中には、夢や理想的な未来のイメージを頭に描ける広い広いファンタジーの世界が存在しています。これは誰の中にもあるのですが、それとは裏腹に、実際に現実に起こっている事実のほうに目を向けている時間が長く、狭い現実の世界で生きているのも私達です。ファンタジーの世界の中で描いた夢や空想と現実のギャップにがっかりしたりすることも大いにあります。成功者の方々は、難なく彼らのファンタジーの世界で描いたイメージがが現実に起こっているように見えます。一方、私達の多くは夢と現実の差が依然として大きく、なぜ！！ともどかしく思うこともあるでしょう。科学的にも私達が実際に意識...

ニホンノミナサマ、モウシワケゴザイマセン　
 
「本日は、僭越ながら私のような若輩者がこのような高い席からお話させていただくことをお許しください。」「今日は皆さまのお役に立てるお話ができるかどうか心配で、とても緊張をしています。どうぞお手柔らかに宜しくお願いします。」
 
これは、よく日本で聞く一般的なスピーチの出だしです。とても謙虚で、礼儀正しいと思います。どうして日本人のスピーカーたちはこんなに謝罪しなくてはならないのでしょうか？日本人は謙虚さを尊ぶため、正直であることを公に表明することが求められるということもあると思います。「出る杭は打たれる」、「...

セールスの皆様、お客様との「対話」を心から楽しんでいらっしゃいますか？日々、最短距離で目標達成を求められるセールス。そのために、トークを磨きたい、説得力を上げたい。と思う方も多いと思います。今日はお客様との対話について考えてみたいと思います。まずは、皆さまはどんなセールスになりたいですか？または、どんなセールスの方から買いたいですか？ということを考えてみていただきたいと思います。
セールスがお客様の価値観を引き出し、そのお客様がそれまで考えていなかったような新しい世界へ導くことによって、その商談はお客様にとって単なる物を買う行為ではなくなり、自己実現や自...

まずはじめに、今日のデール・カーネギーの原則をご紹介しましょう！
このコーナーでは、デール・カーネギーの書籍「人を動かす」「道は開ける」に書かれている60の「人間関係」と「ストレスに対処する」原則を、毎回「お１つづつ」ご紹介して参ります。
今日のデール・カーネギーの原則 - 人間関係の原則4番！！！「誠実な関心を寄せる」
「人を動かす」の中の私の好きなエピソードをご紹介したいと思います。
友を得る方法を学ぶには、世の中で一番優れたその道の達人にやり方を学べばいい。その達人とは、我々が毎日道端で出会っていて、私たちが近づくとしっぽをふりはじめ、立ち止まって...

ピンクの象を想像しないでください！と言われて、、、ピンクの象の映像をつい思い浮かべてしまった方、多いのではないでしょうか！？私たちが簡単にイメージに左右される現われではないでしょうか。人間は非常にイメージに影響されやすいのです。その「イメージ」を、周りの人に影響を与えようとする時に効果的に使っていますか？デール・カーネギーも「絵を目の前に浮かび上がらせるような言葉」これは、聞き手の関心を引き付けておくのにとても役立つ大切な方法なのにほとんど無視されている技術だ。と言っています。
時に人間は、意志、願望、ステータス、美辞麗句、個人的パワー、コネ、富、詳細な...