デジタル･ビジネス最前線 ~ マーケティング･AI･データ･クリエイティブ･DX ~ デジトラ

#041 リッチなデジタル・タッチポイントを作る！CRO＝コンバージョン率最適化 の考え方 ・トレンド・米国事例など

デジタル・マーケティングでは、データ分析やインターネット広告・SEO施策に陥りがちですが、リッチなデジタル・タッチポイントを作るには、Webサイト・広告・Eメールの構成や文面に対するテストを通じた、地道な改善活動が欠かせません。

今回は、CRO＝コンバージョン率最適化において陥りがちな課題・ベーシックな考え方についてお話しました。

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#40 マーケティング・オートメーションの活用事例を考える。B2B、SaaS、既存顧客のリテンション…

マーケティング・オートメーションについて取り上げるエピソード6本目。

今回は、マーケティング・オートメーション 1〜5回目の振り返りも兼ねて、B2B、SaaS、既存顧客のリテンション、といった観点で活用事例を考えます。

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#039 マーケティング・オートメーションで見極める商談候補の抽出:リード・クオリティフィケーション

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デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに、企業の経営者・マーケターの皆さんに向けて、マーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策について、データアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志﨑寛人が 、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。

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#038 マーケティング・オートメーションにおけるリード育成。購買意欲を刺激する方法・ポイントとは？

マーケティング・オートメーションについて取り上げるエピソード4本目。

今回のテーマは「リード育成 ＝リード・ナーチャリング」

リードの購買意欲を刺激する方法・ポイントとは？

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#037 マーケティング・オートメーションのリード選別。MQL＝質の高いリードの見極めるアプローチについて

マーケティング・オートメーションについて取り上げるエピソード3本目。

今回のテーマは「獲得したリードの見極め」について。

判断したいのは、

• 架電対象とするか

• 営業部門へ連携するリードであるのか

など。

リードナーチャリング（リードの育成）の対象とするか否か、リードがMQL（Marketing Qualified Lead）であるのか。

これらを判断するフェーズとしての

• Middle Touch / 2nd Touch
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#036 マーケティング・オートメーションのリード獲得。見込み顧客とのFirst Touchとその要点

マーケティング・オートメーションについて取り上げるエピソード2本目。

今回のテーマは「リード獲得の手段とMAへの取り込み」について。

リード獲得のフェーズを

• First Touch

• Middle Touch / 2nd Touch

の2つに区分した際の First Touch が、 MA (Marketing Lead )/ MAL（Marketing Accepted Lead）を集めるフェーズ。

MA導入直後、既存の顧客リスト...

#035 マーケティング・オートメーションの目的と機能。その全体概要について

今回から4回に渡って、マーケティング・オートメーションについて取り上げました。

まず1回目は、マーケティング・オートメーションの目的と機能を切り口にその概要について。

マーケティング・オートメーションの目的

• リードジェネレーション

• リードナーチャリング

• リードクオリフィケーション

の3つに分類されます。

マーケティング・オートメーションの機能

• 見込み顧客の獲得

• 顧客管理

• セグメンテーション

• メールマーケティング

• セミナー...

#034 マーケティングにおけるアドリビューション分析の考え方

マーケティングにおいて顧客とのタッチポイントを確保することは重要なマイルストンですが、必ずしも一つとは限りません。

複数のタッチポイントのうち、顧客の意思決定に影響を大きく与えたものとは？

その分析を考えるためのフレームワークとして、数々のアトリビューションモデルが存在します。

■ B2B Marketing Attributionhttp://www.bizible.com/hubfs/CMOs_Guide_to_B2B_Marketing_Attribution_by_Bizib...

#33 B2Bビジネスにおけるマーケティング・ファネルと組織コミュニケーションの難所

B2Bビジネスにおけるマーケティング・ファネルに対するフレームワークを整理しても、どうしても発生してしまいがちな、組織間・メンバー間で関心領域・計測指標に認識の齟齬。

見える化を通じて、どのようなコミュニケーション・アクションがこの状況を改善していくのかについて取り上げました。

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#032 B2Bビジネスにおけるマーケティング・ファネルとその基準・指標とは

B2Bビジネスにおけるマーケティング・ファネルの特徴について取り上げました。B2Cのマーケティング・ファネルとの違い、マーケティング部門と営業部門の間でファネル構成を組織的に共有することの必要性、その際の指標など、キーポイントについて取り上げました。

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#031「購入」だけでなく「購入後」も！オンラインB2Cビジネスで考えたいマーケティング・ファネルの要点

オンライン・ビジネスにおけるマーケティング・ファネルでは、認知・関心・コンバージョンへの意識への理解が浸透していると思いますが、それ以外にも忘れられないポイントが購入後の接点へのデザイン。

ユーザーが購入した後のリアルコミュニケーション・SNSでの拡散への想定も忘れられない、B2Cビジネスのマーケティング・ファネルについて取り上げました。

■ 「日本の Twitter ユーザーは、とにかく質が高い」：Twitter Japan 広告事業本部長 ...

#030 オフラインビジネスで考えたいマーケティング・ファネルのアプローチ（カフェ・飲食店など）

前回に引き続き「マーケティング・ファネル」についてのトピック、今回の対象はカフェや飲食店など実店舗ビジネス。

オフラインの事業においても顧客リストや、個別化されたサービスをデザインしていくことの重要性、それを実現するためのCRMへのデータ蓄積を切り口にマーケティング・ファネルについて取り上げました。

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デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワ...