デジタル･ビジネス最前線 ~ マーケティング･AI･データ･クリエイティブ･DX ~ デジトラ

#034 マーケティングにおけるアドリビューション分析の考え方

マーケティングにおいて顧客とのタッチポイントを確保することは重要なマイルストンですが、必ずしも一つとは限りません。

複数のタッチポイントのうち、顧客の意思決定に影響を大きく与えたものとは？

その分析を考えるためのフレームワークとして、数々のアトリビューションモデルが存在します。

■ B2B Marketing Attributionhttp://www.bizible.com/hubfs/CMOs_Guide_to_B2B_Marketing_Attribution_by_Bizib...

#33 B2Bビジネスにおけるマーケティング・ファネルと組織コミュニケーションの難所

B2Bビジネスにおけるマーケティング・ファネルに対するフレームワークを整理しても、どうしても発生してしまいがちな、組織間・メンバー間で関心領域・計測指標に認識の齟齬。

見える化を通じて、どのようなコミュニケーション・アクションがこの状況を改善していくのかについて取り上げました。

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デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに、企業の経営者・マーケターの...

#032 B2Bビジネスにおけるマーケティング・ファネルとその基準・指標とは

B2Bビジネスにおけるマーケティング・ファネルの特徴について取り上げました。B2Cのマーケティング・ファネルとの違い、マーケティング部門と営業部門の間でファネル構成を組織的に共有することの必要性、その際の指標など、キーポイントについて取り上げました。

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デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに、企業の経営者・マーケターの皆さんに向けて、マーケティングのトレン...

#031「購入」だけでなく「購入後」も！オンラインB2Cビジネスで考えたいマーケティング・ファネルの要点

オンライン・ビジネスにおけるマーケティング・ファネルでは、認知・関心・コンバージョンへの意識への理解が浸透していると思いますが、それ以外にも忘れられないポイントが購入後の接点へのデザイン。

ユーザーが購入した後のリアルコミュニケーション・SNSでの拡散への想定も忘れられない、B2Cビジネスのマーケティング・ファネルについて取り上げました。

■ 「日本の Twitter ユーザーは、とにかく質が高い」：Twitter Japan 広告事業本部長 ...

#030 オフラインビジネスで考えたいマーケティング・ファネルのアプローチ（カフェ・飲食店など）

前回に引き続き「マーケティング・ファネル」についてのトピック、今回の対象はカフェや飲食店など実店舗ビジネス。

オフラインの事業においても顧客リストや、個別化されたサービスをデザインしていくことの重要性、それを実現するためのCRMへのデータ蓄積を切り口にマーケティング・ファネルについて取り上げました。

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#029 多岐にわたるマーケティング・ファネルの種類。B2C・B2B、オンライン・オフライン...

マーケティングのフレームワークとして考えられる「マーケティング・ファネル」。KPI を達成するためのプロセスにも、ビジネスモデルごとに様々なアプローチが存在します。マーケティング・ファネルはなぜ必要なのか？近年話題に上がるデータ解析の前提として整理したいマーケティング・ファネルについて、ビジネスモデルごとの特徴を取り上げました。

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#028 CRMテクノロジーが変える人の営業担当の採用や働き方

Webで獲得した顧客情報を如何に管理するか？大手企業でなければ、CRMの導入は優先劣後で良いのか？Webで獲得した顧客情報をどのように活用していくのか。具体的なCRMサービスの例を挙げながら、導入のフェーズ、導入にかかる要点について取り上げました。

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#027 スモールビジネスにおけるCRMテクノロジーの導入基準とは？

Webで集客して獲得した顧客情報を如何に管理するか、ビジネス・グロースに向けてどのように活用していくべきか。セールスマネジメントと見込み客を管理するためのマーケティングに於けるCRMの切り分け、B2Bにおける利活用などについて取り上げました。

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#026 高いエンゲージメントを導くコミュニティ・マーケティング

広告で集客するだけでは、企業と消費者の関係性は強くなるものとは限らない。そのギャップをより密接かつロイヤリティ高い関係性にしていくために考えたい「コミュニティ・マーケティング」について、ソーシャル・メディア・マーケティングとの違い、サービス展開におけるコミュニティ・マネージャーの役割を軸に取り上げました。

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#025 Facebook タイムライン仕様変更の背景とその影響

タイムラインに表示される企業アカウントの情報割合を減少させるとの発表としたFacebook。今回の変化とその背景にあるトレンド、また、変更に伴う影響について取り上げました。

■ 苦悩するFacebook、「企業の投稿」を表示しにくくする大きな理由

https://www.businessinsider.jp/post-161196

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#24 日中米で比較する、店舗決済のデジタル化・電子化とその普及

店舗決済におけるデジタル化・電子化のトレンドについて、iPadでの決済システムは一般化しているものの、近年はスマホだけ、ないしは、デバイスレスで処理が完結するプロセスが普及している模様。日本におけるスマホ決済の認知度と利用率の差について取り上げました。

■ 番組で取り上げた決済サービス

https://airregi.jp/

https://squareup.com/jp

https://www.shopkeep.com/

https://www.clover.com/

■ ...

#023 コーヒーのデジタル化。キューリグがあってもカフェに行くワケ

テクノロジーの進展がこれまでのビジネスモデルをリストラクチャリングしていく最たる例としてコーヒー業界をピックアップ。飲料としてのコーヒーに対してキューリグやネスプレッソの勢いが増す中で、店舗ビジネスを展開するカフェのバリューポイントや、店舗ビジネスにおけるデジタルとエンゲージメントの関係について取り上げました。

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